9月是全国第22个质量月，今年活动的主题是“顾客满意，持续改进”，结合这一主题和公司质量管理工作实际，企划部精心策划了公司全员质量意识宣传教育活动，活动期间向干部员工重点宣讲了服务意识和质量意识的重要性。组织员工学习了公司质量体系文件和管理制度。为检验学习效果， 9月19日至9月27日期间还特别组织了公司全员质量知识答题活动，下发了内容涉及到公司质量管理工作和质量体系文件的测评试卷120份，得到公司干部员工的积极参与，共收回试卷105份，员工参与率达88% 。
质量知识答题中包含了“每人一条合理化建议”论述，公司员工结合各自的工作岗位需求认真思考，真诚地建言纳策。通信服务部孝感站的陈素，系统集成部的王军等员工花费大量时间，总结了工作中有待改进的地方，为公司质量管理体系改进提供了非常有价值的第一手资料。研发部在答题活动中组织得较好，年轻的工程师们知无不言，言无不尽，让质量月活动中充满了朝气与活力！公司总会计师王红梅、副总经理胡文生和工会主席琚志峰也积极支持此次活动，于百忙之中参与答卷，提出了个人宝贵意见。公司对员工提出的切合实际的建议给予了特别奖励。企划部对收集到的各种意见和建议进行了归纳整理，为公司领导的决策提供了有力的参考依据。
本次质量月活动，增强了公司全体员工的质量意识，强化了公司的质量管理工作，为质量体系持续改进收集到了真实意见和合理建议，是公司2011年上半年质量工作会精神的贯彻落实，更是对公司“航天品牌，专业快捷，开拓创新，自我超越”质量方针的坚持。
